Reguli de plasare a mărfurilor

Cantitatea clienților atrași depinde direct de întocmirea calitativă a fișei produsului. Un produs bine descris crește în mod semnificativ interesul vizitatorilor și probabilitatea apariției acestora în motoarele de căutare.

Dacă nu vor fi respectate regulile de mai jos, produsele postate vor fi blocate.

 
1. Reguli generale
 

1.1  Este admisă vânzarea mărfurilor ce sunt permise de legislația în vigoare a Republicii Moldova.

1.2 Doar produse noi pot fi comercializate pe platforma Totul.Online. Bunurile de mâina a doua vor fi blocate de către administratorul platformei.

1.3  Structura marketplace-ului vă permite să afișați unul și același produs în mai multe categorii ale catalogului. Prin urmare, nu este necesară crearea fișelor de produs duplicate, atunci cînd creați o carte, este suficient să indicați în cîmpul „Categorii” acele categorii (sau subcategorii) din care face parte acest produs.

Fișele produsului ce se repetă (duplicate) vor fi șterse de administrarea Totul.Online

1.4  Amplasarea mărfurilor este permisă numai în acele categorii care corespund tipului produsului. Fiți de acord că o rochie în categoria „Mobilă” nu va fi deloc potrivită. Într-un astfel de caz, administratorul site-ului va schimba categoria într-una mai potrivită.

1.5 În profilul magazinului trebuie indicat:

• Denumirea juridică a companiei
• Denumirea comercială (dacă este diferită de cea juridică))
• Adresa biroului principal sau a magazinului offline central
• Număr de telefon valabil și e-mail
• Orele de deschidere ale magazinului
• Descrierea succintă a companiei
• Condițiile și costurile de livrare ale comenzilor
• Politica de returnare a mărfurilor
 
2. Denumirea mărfurilor

Primul lucru pe care cumpărătorul îl vede pe vitrina magazinului este- fotografia și denumirea produsului. Acești factori sunt decisivi în alegerea clientului, de a afla mai multe detalii despre produs și să-l procure, sau nu. Prin urmare:

2.1  Denumirea produsului trebuie să fie cît mai clară și concretă. Este obligatoriu să includeți tipul produsului în denumirea acestuia și, dacă doriți, caracteristicile sale cheie specifice acestui tip de produs (model, marcă, serie, dimensiuni, material, culoare etc.).

Exemple de denumiri compuse corect:

• Lampă LED Xiaomi E27, 10W;

• Aragaz ROOKOO CR-3021

• Placă d 25 cm, Steelite, porțelan, alb.

Exemple nereușite de denumiri :

• Rochie pentru fete; Rochie pentru copii elegantă de sărbătoare pentru petrecerea de Revelion;

• 2 m / 5 m / 10 m clipse pentru poze USB luminițe LED-uri decorațiune de Crăciun ghirlandă cu baterii în aer liber

 2.2  Faceți rubricile de același tip. Acest lucru va ajuta cumpărătorul să compare ușor și să navigheze sortimentul.

Vă recomandăm să luați următorul algoritm ca bază:

numele produsului + marca + denumirea modelului + cele mai importante caracteristici ale produsului.

2.3  Se interzice ca denumirile produselor să fie scrise diferit.

De exemplu: „Grătar pentru carne, grătar cu role”, „Echipamente pentru sport, Echipamente sportiv”.

2.4  Este interzisă utilizarea cuvintelor: „reducere”, „vânzare”, „ieftin”, „gratuit”, „stoc”, „preț special”, „nou”, „new”, „analog”, „comandă”, „cumpără”, "de vânzare ".

2.5  Vă rugăm să vă abțineți de la literele majuscule (cu excepția prescurtărilor) și simbolurilor (* ^ @ <>), precum și multe puncte de exclamare (!!!!!) sau semne de întrebare (????).

Exclamarea sau semnele de întrebare sunt permise numai dacă fac parte din numele produsului sau al mărcii.

Un exemplu de nume compus corect:

  • Rochie albă pentru fete 8-10 ani

Un exemplu de nume nevalid: << @ ** ROCHIE ALBĂ !!!!!!!! @ 8-10 >>      

 
3. Descrierea produsului
 
 
3.1 Informațiile din descriere ar trebui să fie atât de complete încât clientul nu mai aibă întrebări. Unele mărfuri pot avea doar cîteva caracteristici (de exemplu, o cană sau un pahar), altele vor trebui descrise în detaliu (de exemplu, o geantă sau un cărucior). Editorul HTML încorporat vă permite să formatați textul. Utilizați posibilitățile acestuia pentru a face textul lizibil.
 
 

3.2 Informațiile despre produs trebuie să fie relevante și veridice.

Descrierea trebuie să se aplice numai produsului ce este decsris în fișă. Acestă descriere trebuie să fie concepută în așa fel încât să nu inducă în eroare vizitatorul în ceea ce privește proprietățile și calitățile mărfurilor descrise.  

3.3 Descrierea bunurilor trebuie să fie în limba română și în limba rusă, pentru fiecare versiune lingvistică a site-ului.

Excepție pot fi fi doar cărțile. Descrierea cărții poate fi doar în limba în care este scrisă cartea (de exemplu, descrierea cărților în limba engleză poate fi doar în limba engleză). 

Vă recomandăm insistent să respectați regulile de punctuație și sintaxa limbii în care este făcută descrierea.

3.4 Este categoric interzisă adăugarea unor link-uri în descrierea  produslui (link-uri care vor redirecționa clientul pe alte pagini străine) 

4. Imaginile de produs

4.1 Imaginea trebuie să se potrivească cu titlul produsului. NU folosiți fotografiile descărcate de pe Internet sau care încalcă drepturile de autor - astfel de fotografii vor fi șterse de administrația Totul.online.

4.2 Puteți adăuga un număr nelimitat de fotografii ale produsului.

4.3 Obligatoriu trebuie adăugată o fotografie, în care întregul produs să fie clar vizibil. Fondalul pozei trebuie să fie alb sau sur.

Fotografia nu trebuie să conțină sigle sau pictograme cu filigrane.

4.4 Adăugați fotografii făcute din acele unghiuri care oferă cea mai completă imagine a produsului..

Dacă este important pentru cumpărător, publicați fotografii ale procesului de utilizare a produsului.

Dacă pentru un cumpărător este mai important să vadă produsul decît să citească descrierea caracteristicilor sale, în cîmpul „Afișarea fișei de produs” («Отображение карточки товара») folosiți șablonul „Imagine mare” («Большая картинка»).

4.4 Dacă doriți, puteți insera un video a produsului (cod YouTube în fila AB: Galerie video produs).

4.5 Numele fișierelor cu imagini trebuie să conțină doar litere și / sau numere latine. NU folosiți litere chirilice sau simboluri în denumirea fișierelor.

Formatul fișierului trebuie să fie .jpg sau .png

5. Prețul

Prețul și disponibilitatea unui produs trebuie să fie corespunzătoare și actuale pentru perioada curentă.

Nu se admit prețurile false.

Prețul afișat pe site este suma finală pe care cumpărătorul o plătește atunci când plasează o comandă pe platformă.

Prețul poate fi numai în MDL.

6. Atrageți atenția
6.1 Încălcarea oricăruia dintre punctele de mai sus constituie motiv de blocare a produselor (adică nu vor mai apărea în lista produselor platformei).
6.2 Încălcările sistematice ale oricăreia dintre regulile de mai sus sau numeroase reclamații ale utilizatorilor cu privire la inconsecvența descrierii și la tipul real de mărfuri duc la blocarea profilului vânzătorului.
6.3 Administrația Totul.Online își rezervă dreptul de a modifica și / sau actualiza aceste reguli. Informațiile despre acest lucru vor fi expediate în prealabil vânzătorilor.